1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
Nombres
Apellidos
Correo electrónico
Número de teléfono
Domicilio
Ciudad
Departamento
Tipo de documento–Selecciona una opción–DNICEOtro
Número de documento
¿Eres menor de edad?
Nombre de padre o madre
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
ProductoServicio
Monto reclamado
Descripción
1. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
ReclamoQueja
*Reclamo:Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
*Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; O, malestar o descontento respecto a la atención al público.
Detalle
Pedido
Soy consciente que la formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendario.
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