Libro de reclamaciones

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombres

Apellidos

Correo electrónico

Número de teléfono

Domicilio

Ciudad

Departamento

Tipo de documento

Número de documento

¿Eres menor de edad?

Nombre de padre o madre

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

ProductoServicio

Monto reclamado

Descripción

1. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

ReclamoQueja

*Reclamo:Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

*Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; O, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido

Soy consciente que la formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendario.

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La Plataforma MERITE es segura. La tasa de interés nunca será mayor a la permitida por el Banco Central de Reserva del Perú. El préstamo tiene período mínimo de cancelación de 61 días hasta un periodo máximo de 120 días. Ejemplo de préstamo a cuotas: Para un préstamo de seiscientos soles (S/.600) la tasa anual equivalente de interés APR (TAE): 35.00%, en 3 cuotas fijas mensuales y constantes de S/.279, con un valor total S/.837 incluido IGV. El otorgamiento de los préstamos está sujeta a evaluación crediticia. *BASES Y CONDICIONES COMERCIALES PARA LA CAMPAÑA DE LANZAMIENTO “TU PRÉSTAMO PERSONAL DE PAGO ÚNICO CON 50% EN INTERESES Y TARIFAS”. Av Santo Toribio 173, Via Principal 125, Torre Real Ocho, Piso 16, San Isidro. Lima-Perú.Ejemplo de préstamo a cuotas: Para un préstamo de seiscientos soles (S/.600) la tasa anual equivalente de interés APR (TAE): 35.00%, en 3 cuotas fijas mensuales y constantes de S/.279, con un valor total S/.837 incluido IGV. El otorgamiento de los préstamos está sujeta a evaluación crediticia. *BASES Y CONDICIONES COMERCIALES PARA LA CAMPAÑA DE LANZAMIENTO “TU PRÉSTAMO PERSONAL DE PAGO ÚNICO CON 50% EN INTERESES Y TARIFAS” Para más información puede contactarse a [email protected] o al 701-8916. Av Santo Toribio 173, Via Principal 125, Torre Real Ocho, Piso 16, San Isidro. Lima-Perú.